Поддержка пользователей и техническая поддержка – русский язык
Blizzard Entertainment Europe предлагает вакансии для русскоговорящих представителей отдела технической поддержки.
Отдел технической поддержки осуществляет поддержку пользователей и решение технических проблем по телефону, электронной почте и посредством форума, а также предоставляет информацию о продуктах Blizzard Entertainment
Местоположение: Велизи, Франция (юго-запад Парижа)
Постоянный рабочий контракт
Предоставляется помощь в переселении
Дата начала работы: незамедлительно
ОБЯЗАННОСТИ
- Решение всех технических вопросов по телефону, электронной почте или посредством форума
- Изучение поставленных запросов/проблем и предоставление ответов/разрешение проблем соответственно
- Предоставление еженедельного отчета руководителю отдела
- Выявление повторяющихся ошибок и их описание в еженедельном отчете
ТРЕБОВАНИЯ
- Грамотность, хорошее знание русского языка
- Опыт деятельности, связанный с Интернетом, сайтами или MMORPG, и/или опыт работы с пользователями
- Технические навыки
- Высокий уровень целеустремленности и мотивации
- Умение работать в команде
- Свободное владение английским языком
- Умение следить за несколькими задачами одновременно
- Способность работать в жестких условиях
- Самостоятельность и внимание к деталям
- Опыт работы с Macintosh
ПРИВЕТСТВУЕТСЯ
- Опыт работы в сфере MMORPG
- Владение другими европейскими языками
- Опыт работы в службе телефонной поддержки
- Свободное владение итальянским языком
ОТПРАВКА РЕЗЮМЕ
Пожалуйста, высылайте резюме и сопроводительное письмо на английском языке по адресу: csjobs-eu@blizzard.com
Пожалуйста, укажите в теме письма: CTS RU
Возврат на страницу вакансий
